他認為，經理人的工作中包含了5項基本任務，適用於每一位經理人，以及經理人所從事的每一件事情，這5項任務共同將所有資源整合成生氣蓬勃、不斷成長的組織。 唯有靠經理人的經驗，才能具體實踐這些工作內容，並且賦予意義。因此，每位經理人都可藉由這些項目來評估自己的能力和績效，有系統地自我改善及提高管理績效。一旦經理人改善了這5項管理任務的技巧和績效後，也會變成卓越的經理人。
任務1：設定目標。
經理人決定目標應該是什麼？應該採取哪些行動？以達到目標。他必須將目標有效傳達給部門員工，透過這些員工來達成目標。
任務2：組織工作。
經理人分析達成目標所需的活動、決策和關係，將工作分門別類，並分割為可以管理的職務，然後將這些單位和職務組織成適當的結構，選擇對的人來管理這些單位，並管理需要完成的工作。
任務3：激勵員工，和員工溝通。
經理人透過管理，透過與部屬的關係，透過獎勵措施和升遷政策，以及不斷地雙向溝通，把負責不同職務的人變成一個團隊。
任務4：建立衡量標準。
經理人必須確立組織中每個人都有適用的衡量標準，衡量標準則是把重心放在整個組織的績效，同時也放在個人工作績效，並協助個人達到績效。同時，他和部屬、也和上司溝通這些衡量標準的意義和結果。
任務5：培養人才。
經理人透過管理方式，讓員工更容易發展自我。他引導部屬朝正確的方向發展；激發他們的潛能，強化他們的操守，訓練部屬以正直、負責的精神完成任務。 身為經理人的你，做到以上5項任務了嗎？
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